Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, как информационный сервис ZaimVia (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует и защищает данные посетителей. ZaimVia — это сервис сравнения микрозаймов: мы помогаем сопоставить условия микрофинансовых организаций (МФО) и выбрать подходящий вариант. Мы не выдаём займы — решение о выдаче и итоговые условия определяет кредитор. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой Политикой. Обработка персональных данных ведётся по законодательству Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».

Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимизации и обрабатываем только то, что действительно нужно для работы Сервиса:

• Технические обезличенные сведения, которые устройство передаёт само: IP-адрес, браузер и его версия, операционная система, страница входа, момент визита и открытые вами разделы.
• Cookie и идентификаторы веб-аналитики — для корректной работы страниц и оценки удобства интерфейса.
• Контактные данные (имя, e-mail) — исключительно когда вы сами указали их в форме обратной связи или в письме в поддержку.

Чего мы не запрашиваем и не храним

Поскольку Сервис лишь сравнивает предложения и не оформляет займы, чувствительные сведения, необходимые для выдачи микрозайма, к нам не попадают и у нас не хранятся:

• данные документов, удостоверяющих личность;
• ИИН — индивидуальный идентификационный номер;
• номера и реквизиты банковских карт и счетов, коды CVV;
• прочие платёжные и финансовые данные.

Эти данные вы вводите напрямую на сайтах МФО, куда переходите по ссылкам с витрины. ZaimVia не получает к ним доступ; их обработку регулируют политики соответствующих кредиторов.

Цели обработки данных

Собранную информацию мы используем исключительно для того, чтобы:

• обеспечивать стабильную работу витрины;
• подбирать и показывать актуальные предложения МФО;
• анализировать посещаемость и улучшать удобство сайта;
• отвечать на ваши обращения в поддержку;
• противодействовать мошенничеству и злоупотреблениям.

Для решений о выдаче займов эта информация не используется — такие решения остаются за кредитором.

Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные не продаются и не уходят третьим лицам в коммерческих целях. Делимся ими лишь в трёх ситуациях:

• при переходе на сайт МФО вы покидаете витрину — дальше действует политика конфиденциальности выбранной компании;
• провайдерам инфраструктуры (хостинг, аналитика) — ровно в том объёме, без которого сайт не работает;
• госорганам РК — по законному и обоснованному запросу.

Мы работаем только с компаниями, которых можно найти в реестре субъектов микрофинансовой деятельности — его публикует Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать настройки и корректно отображать страницы, а также сервисы статистики посещений:

• Google Analytics 4 (GA4) — агрегированная статистика посещений без привязки к личности.

У таких сервисов бывают свои cookie; их можно запретить в настройках браузера, но тогда часть функций витрины может сбоить.

Как мы защищаем данные

Чтобы данные не попали в чужие руки, не были искажены или раскрыты, используем набор организационных и технических мер:

• передача данных только по зашифрованному каналу HTTPS (SSL/TLS);
• доступ к данным ограничен узким кругом сотрудников;
• периодические проверки защищённости инфраструктуры.

Абсолютно неуязвимых способов передачи данных в интернете не существует, поэтому обещать стопроцентную защиту было бы нечестно.

Права субъекта данных

По законодательству РК вы имеете право:

• узнать, какие из ваших данных мы обрабатываем;
• требовать уточнения, блокировки или удаления сведений — неполных, устаревших либо обрабатываемых с нарушением закона;
• в любой момент отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в уполномоченный орган.

Реализовать эти права можно письмом оператору — адрес указан в разделе ниже.

Telegram-бот

Сервису принадлежит Telegram-бот @mikrokredit_kz_bot. Он подбирает предложения МФО по сумме и возрасту, по вашей просьбе напоминает о дате платежа и присылает подборки. Ссылка на бота с витрины содержит код перехода (параметр start): так бот узнаёт, с какого сайта вы пришли. Эта страница является Политикой конфиденциальности бота.

Что бот сохраняет:

• числовой идентификатор аккаунта Telegram и выбранный язык (русский или казахский);
• выбранные кнопками диапазон суммы и возрастную группу;
• код перехода из ссылки /start, код витрины и номер перехода, с которого вы открыли бота;
• события: какие карточки показаны, какие кнопки нажаты, когда отправлены сообщения — кодами, без текста;
• дату платежа, если вы попросили напомнить о ней (без суммы и названия МФО);
• отметки подписки: когда включена, отключена или бот заблокирован;
• время первого запуска и последней активности в боте.

Чего бот не запрашивает и не хранит: имя и имя пользователя из профиля Telegram, номер телефона, ИИН, данные документов и банковских карт. Тексты сообщений не сохраняются; исключение — аргумент команды /start (код перехода из ссылки). Текст, похожий на телефон, ИИН или номер карты, бот не сохраняет и просит такое не присылать.

Зачем: подбор под ваши условия, напоминания и подборки по подписке, статистика бота и связь перехода из бота с заявкой у партнёра через одноразовый номер перехода.

Кому передаётся. Сообщения идут через Telegram по его правилам. Переход из бота идёт через наш сервис ссылок; в его журнал попадают внутренний номер пользователя бота, номер перехода, IP-адрес и браузер. Партнёрские сети получают только одноразовые номера перехода и технические метки (позиция карточки, вид сообщения, код витрины). Идентификатор Telegram партнёрам не передаётся и в ссылки не попадает; при сбоях он может попадать в технические журналы (логи) бота. Данные хранятся у поставщика инфраструктуры (хостинг бота, базы и логов).

Подписка и обезличивание. Подписка включается при первом показе карточек. Команда /stop или кнопка «Отписаться» в /settings отключает её: бот больше не пишет первым, подбор по /offers остаётся. Команда /forget стирает идентификатор Telegram из вашей записи и отменяет ждущие сообщения и напоминания; остальное (диапазоны, история показов и переходов, коды событий, даты напоминаний, время активности, журнал сервиса ссылок) остаётся без связи с аккаунтом Telegram. Автоматического срока хранения нет; полное удаление — по обращению к оператору.

Оператор обработки данных

Оператор персональных данных и владелец витрины:

• Наименование: ТОО «ЖАНАЗАЙМ»
• БИН: 210440024526
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Дектярева, 55, 050000
• Электронная почта: support@zaimvia.asia
• Телефон: +7 727 375-12-12

Вопросы по обработке данных и тексту Политики направляйте на указанную почту. Политика может обновляться — актуальная редакция с датой всегда опубликована на этой странице.

Связаться с нами

ZaimVia работает как информационный сервис сравнения: помогаем сопоставить предложения разных микрофинансовых организаций, но сами к финансовым организациям не относимся — займов не выдаём, заявок не рассматриваем и решений по ним не принимаем. Итоговые условия определяет выбранный кредитор. Срок займа — 62–365 дней, ГЭСВ — от 0,01% до 179% годовых. Доступно гражданам РК старше 18 лет. Компании сверяем с реестром АРРФР.